ITやDXの推進により、ビジネス環境が日々変化する現代においては、ビジネスコーチングを実施する企業が増えています。そんな中で注目されているのが、ビジネスコーチングを行う「ビジネスコーチ」の存在です。
従来のビジネスコンサルタントによる講座とは異なり、ビジネスコーチングでは、クライアントとなる個人や企業組織と伴走しながら支援を行います。そのためビジネスコーチには、より幅広い知識やスキルだけでなく、行動力も必要となるのが特徴です。
そこで今回は、ビジネスコーチングに必要となる知識やスキルについての学び方とともに、学習する際の注意点や資格について解説します。これからビジネスコーチングスキルを身につけようとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
ビジネスコーチングとは、ビジネスにおける個人や組織が、効率よく成功できるように導くための支援を行うことです。
ビジネスコーチは、クライアントの課題を明確にし、より効果的な解決策を提案したり、クライアントのやる気を引き出して目標を達成するためのアクション計画を立てたりします。
このようなビジネスコーチングは、個人のキャリアアップや組織のパフォーマンス向上など、さまざまな分野で活躍しています。
ビジネスコーチの目的は、クライアントがより効率的に働き、より多くの成果を上げるための支援を行うことです。そして、クライアントの成功を促進する、重要な役割を果たしています。
国内の労働者不足が進む現代においては、新たに優秀な人材を採用することが非常に困難な状況です。とくに近年は企業のIT化やDXが進んでおり、これらに対応するための新しい知識やスキルの習得が、企業の大きな課題となっています。
このような状況下では、中小零細企業が新たに人材を採用することが難しいため、自社内での人材育成が重要となっています。そこでさまざまな企業では、自社にビジネスコーチを招き、社内リソースの育成に取り組んでいるのです。
ビジネスコーチングは、基本的にマンツーマンで実施することを前提としているため、次の「コーチングの3原則」が重視されています。
コーチングの3原則とは、双方向（インタラクティブ）・個別対応（テーラーメイド）・現在進行形（オン・ゴーイング）の3つのことで、この3原則を満たすことで、質の高いサービスを提供できます。
ビジネスコーチングは、基本的に個々のビジネスパーソンにアプローチしながら、潜在的な問題や課題を含めて対応します。そのため、ティーチングのような定型的な指導を行うことはありません。
コーチの役割は、個々のビジネスパーソンからヒアリングを行い、双方向に質問や疑問をぶつけながら解決策を導いていきます。
ビジネスコーチングでは、クライアントや個々のビジネスパーソンそれぞれの個性に合わせたアプローチが必要です。そのため、定型的な講座のようなアプローチを行うことをしないのが特徴です。
このように、ビジネスコーチングには、クライアントに個別対応しながら関係性を深める努力が求められます。
ビジネスコーチングにおいては、クライアントの問題や課題を解決する過程にアプローチするのが特徴です。そのためKGIやKPIを設定し、それぞれのプロセスにおいての支援を実施します。
ティーチングでは、ビジネスの問題や課題の解決策を提示するのみで、基本的にクライアントが自走するのが特徴です。一方コーチングは、クライアントの問題や課題を顕在化し、解決策をともに考え、施策についても並走します。そのため、常に「現在進行形」で業務を遂行するのが大きな特徴です。
ビジネスコーチングに必要なスキルには、次のようなものがあります。
クライアントのコーチングニーズを満たすためには、優れたコミュニケーションスキルが不可欠となります。
ビジネスコーチの「聞き手としてのスキル」「話し手としてのスキル」「面談スキル」の向上が重要です。
ビジネスコーチは、自らのビジネスに関するトピックや業界知識を把握し、知識として蓄積することが重要です。
なぜなら、これらの知識が、クライアントが直面する課題を理解し、解決策の策定を支援するために不可欠だからです。
ビジネスコーチには、クライアントが直面する問題や課題を分析し、解決策の策定を支援するスキルが求められます。そのためには、創造的な問題解決能力が必要です。
ビジネスコーチには、クライアントのモチベーションを高めるためのスキルが求められます。なぜなら、クライアントのゴールを支援するためには、その動機付けを行う必要があるからです。
ビジネスコーチには、クライアントの目標を設定し、そのフォローアップの支援が求められます。これには、問題解決能力や時間管理能力、責任感などの高い能力とスキルが必要です。
上記はビジネスコーチに求められる、基本的なスキルであり、他にも多くの能力やスキルが必要です。そのためビジネスコーチには、常に学び続け、スキルを向上させる姿勢と努力が求められます。
ビジネスコーチングを学ぶためには、下記の学び方と手順を踏むことで、習得可能です。
まずは、ビジネスコーチングに関連する知識の習得から始めます。
コーチングスキルやビジネスに関する知識は、書籍をはじめ、オンラインコース、セミナーなどで学ぶことが可能です。
コーチングやビジネスにおける理論的な知識を身につけた後は、実際にビジネスコーチングを実践することが重要です。
まずは自分自身、または友人や家族をクライアントになってもらい、実際のビジネス現場で実践してみることから始めましょう。
学びの実践を繰り返す中で、コーチングにある多くの種類の中から、最も自分の得意なタイプや興味のあるタイプを特定し、その方法に特化したトレーニングを積んでいきます。
なお、ビジネスコーチングのタイプには、次のような種類があります。
スタートアップコーチングとは、スタートアップ企業の課題解決や、成長のためのコーチングです。
ビジネスモデルの策定、マーケティング戦略、資金調達などを支援します。
リーダーシップ・マネジメントコーチングとは、リーダーシップスキルの向上を目的としたコーチングです。
組織の課題解決、チームのモチベーション向上、コミュニケーションのスキルアップなどを支援します。
ビジネスグロースコーチングとは、企業の成長を目的としたコーチングです。
マーケティング戦略の策定、人材育成、新規事業の開発などを支援します。
キャリアトランジションコーチングとは、キャリアに関する問題や課題を解決するためのコーチングです。
キャリアの目標設定、スキルアップ、キャリアパスの選択などを支援します。
エグゼクティブコーチングとは、トップマネジメントの課題解決、成長のためのコーチングです。
リーダーシップスキルの向上、戦略の策定、チームのモチベーション向上などを支援します。
これらは、あくまでも一例であり、ビジネスコーチングの種類は業界やニーズに応じて異なります。また、これらの種類は独立しているわけではなく、複数の種類を組み合わせるケースもあります。
自分が得意とする実践を重ね、コーチングスキルをどんどん向上させましょう。
そして、多くのクライアントとのエクスペリエンスを経験し、実績を積み重ねることが大切です。
十分な知識とスキルが身につけば、ビジネスコーチングの認定トレーニングを受けることができます。
これは、自分のスキルを向上させ、他のコーチとのネットワークを形成するためにも役立ちます。
これらのステップを踏むことによって、ビジネスコーチングのスキルを習得できるでしょう。このように、ビジネスコーチには、常に学び続けながら実践を重ねる努力が必要です。
ビジネスコーチングを学ぶ際の注意点は次のとおりです。
ビジネスコーチングに必要なスキルや方法を学ぶためには、適切なトレーニングプログラムを選択することが重要です。
具体的には、専門家からの証明書や資格を取得することができる、認定トレーニングプログラムを選択することが望ましいと言えるでしょう。
ビジネスコーチングでは、常に実践的なアプローチを行うことが重要です。
トレーニングプログラムでは、実際のコーチングのシミュレーションや実践的な演習などを行うことが望まれます。
ビジネスコーチングでは、ビジネスにおける人脈構築が重要となります。
トレーニングプログラムを通じて、複数の優秀なコーチや、クライアントとの良好なネットワーキングを行うことが望まれます。
ビジネスコーチングでは、経験豊富なコーチとのアシスタントシップを経験することで、実践的なアプローチやビジネスコーチングに必要なスキルを学ぶことが可能となります。
現代のビジネス環境や、ビジネスコーチングで実施する支援内容については、日々進化しているため、常に学ぶ姿勢を維持することが重要です。
新しいアプローチや方法を学ぶために、常に情報を収集し、研究する姿勢が求められます。
これらを念頭に置いて学習することで、より効果的なビジネスコーチングのスキルを身につけることができるでしょう。
ビジネスコーチングの資格には、多くの種類があります。このような資格は、ビジネスコーチングの業界団体や教育機関によって発行されています。
以下は、ビジネスコーチング資格の一例です。
ICFは、世界で最大のビジネスコーチング業界団体です。ICFは、コーチング能力と知識のレベルに応じて、Associate Certified Coach (ACC)、Professional Certified Coach (PCC)、Master Certified Coach (MCC)の3つの認定資格を発行しています。
PCTIは、ビジネスコーチングのトレーニングプログラムを提供する団体です。PCTIは、プロフェッショナル・コーチ (PC) の認定資格を発行しています。
TBDは、ビジネスコーチングに関連するトレーニングプログラムを提供する団体です。TBDは、トラスト・ベース・コーチ (TBC) の認定資格を発行しています。
CIは、ビジネスコーチングのトレーニングプログラムを提供する団体です。CIは、プロフェッショナル・コーチ (PC) の認定資格を発行しています。
上記は、ビジネスコーチングの資格の一例ですが、他にも多くの資格があります。
ビジネスコーチングの資格は、ビジネスコーチとしての信頼性や専門知識の証明として、非常に重要な役割を果たしています。
ビジネスコーチングとは、個々のビジネスパーソンや組織における問題や課題を明確にし、解決に向けた施策を自走できるように支援を行うことです。そのためビジネスコーチングを行うためには、実際のビジネスにおける実績だけではなく、深い知識とスキルを身につける高い能力が求められます。
そこで、ビジネスコーチングのスキルを身につけるためには、上記のような日々の努力の積み重ねが欠かせないのです。
もし、ビジネスコーチングに関する質問や疑問があれば、いつでもアルマ・クリエイションにご相談ください。それぞれの企業ごとに最適なソリューションをご提供いたします。
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