企業のマーケティング活動の成果を最大限に活かすためには、自社の商品やサービスにおける市場分析が欠かせません。

市場分析とは、市場の大きさ、成長率、競合環境、消費者の動向、業界のトレンドなどを調査・分析し、報告することです。そして市場分析の結果をもとに、企業は市場機会を把握し、戦略を立てることができます。

ただし、精度の高い市場分析を行うには、適切な手法を選択しなければなりません。もし分析手法を間違うと、成果が出ないだけでなく、時間と費用のコストが無駄になります。

そこで今回は、市場分析のやり方や、マーケティングに活かせる使い方を分かりやすく解説します。企業のマーケティング活動に関わる方は、ぜひ参考にしてください。

市場分析とその目的

市場分析とは、特定の商品やサービスなどに関する市場の大きさや成長率、競合環境、消費者の動向、業界のトレンドなどを詳しく調査・分析し、報告（共有）することです。

市場調査を実施することにより、企業は市場機会を把握したり、戦略を立てたりすることができます。また市場分析には、産業分析、消費者分析、競合分析などの種類があります。

市場分析の目的は、市場動向や顧客ニーズ、競合環境などを把握し、それをもとに戦略を立てることです。

具体的には、以下のような目的があります。

• ・顧客ニーズを把握する
• ・競合環境を把握する
• ・市場規模や成長率を把握する
• ・消費者動向やトレンドを把握する
• ・予測する
•  

それぞれ解説します。

顧客ニーズを把握する

市場分析を通じて顧客ニーズを把握することで、顧客ニーズに合った製品やサービスを開発することができます。

競合環境を把握する

市場に存在する競合相手の企業や商品、サービスを把握することで、自社の競争力を高めることができます。

市場規模や成長率を把握する

市場の規模や将来の成長率を把握することで、将来の市場の見通しを立て、適切な戦略を立てることができます。

消費者動向やトレンドを把握する

消費者の動向やトレンドを把握することで、顧客ニーズに合った製品やサービスを開発することができます。

予測する

市場動向やトレンドを分析し、将来の市場の見通しを立てることで、適切な戦略を立てることができます。

マーケティングと目的

マーケティングとは、製品やサービスを消費者に販売するための戦略・手法・活動の総称です。

マーケティングには、市場調査、ターゲット顧客の選定、プロモーション、商品開発、販売などの、さまざまな要素が含まれています。

マーケティングの目的は、顧客ニーズを把握し、それに合った製品やサービスを提供し、顧客満足を実現し、売上を上げることです。

具体的には、以下のような目的があります。

• ・顧客ニーズを把握する
• ・顧客満足を実現する
• ・売上を上げる
• ・ブランドイメージの強化
• ・顧客ロイヤルティを確立する
• ・市場シェアを拡大する
• ・企業イメージの向上
• ・投資回収
•  

それぞれ解説します。

顧客ニーズを把握する

顧客ニーズを把握することで、顧客ニーズに合った製品やサービスを開発することができます。

顧客満足を実現する

顧客ニーズに合った製品やサービスを提供することで、顧客満足を実現することができます。

売上を上げる

顧客ニーズに合った製品やサービスを提供することで、売上を上げることができます。

ブランドイメージの強化

マーケティング手法を使用して、企業や製品のブランドイメージを高めることができます。

顧客ロイヤルティを確立する

顧客に対して良好な体験を提供することで、顧客ロイヤルティを確立することができます。

市場シェアを拡大する

顧客ニーズに合った製品やサービスを提供することで、市場シェアを拡大することができます。

企業イメージの向上

マーケティング手法を使用して、企業のイメージを高めることができます。

投資回収

顧客ニーズに合った製品やサービスを提供することで、投資回収をすることができます。

市場調査とマーケティングの関係

市場分析は、マーケティング戦略を立てる上で重要な役割を担います。なぜなら、市場分析によって得られた情報を基に、顧客ニーズを把握し、製品やサービスの開発、販売、宣伝戦略を立てることができるからです。

市場分析を行うことで、顧客の動向や競合環境などを把握し、適切な顧客ターゲットを選定し、それに合わせたマーケティング戦略を立てることができるため、市場分析はマーケティングにおいて欠かせない手法の1つなのです。

市場分析のやり方と6つの手順

市場分析のやり方にはさまざまな方法がありますが、一般的に以下のステップに従って行われます。

1. 市場の背景を調査する
2. 市場の規模や成長率を調査する
3. 競合環境を調査する
4. 消費者動向を調査する
5. 業界トレンドを調査する
6. 分析し、報告する

それぞれ解説します。

1.市場の背景を調査する

市場の背景について、産業概要、政治経済環境、社会文化的な背景などを調べます。

2.市場の規模や成長率を調査する

市場の大きさや将来の成長率について調べます。

3.競合環境を調査する

市場に存在する競合相手の企業や商品、サービスについて調べます。

4.消費者動向を調査する

消費者の必要性や購入行動について調べます。

5.業界トレンドを調査する

業界における最新の動向やトレンドについて調べます。

6.分析し、報告する

上記のステップで得られた情報をもとに、市場の動向や競合環境、消費者動向などを分析し、報告します。

このような分析では、統計的手法、資料の収集、顧客インタビュー、無作為標本調査などが使用されます。また、分析によって得られた情報は、グラフや表などで可視化し、理解しやすくすることが重要です。

ただし、特定の業種・業態のピンポイントで正確なデータを得るためには、膨大なサンプルと検証能力が必要となるため、分析費用が数百万円〜数千万円かかることも少なくありません。

そのため、詳細な市場分析を外注する企業は、大手企業に限られてしまうという欠点があります。

そこで一般的な企業においては、市場分析を自社で行う必要があります。

市場分析で把握すべき情報には、次の3つがあります。

• ・市場規模
• ・ターゲット（顧客）にある課題や悩み
• ・市場にある競合
•  

これらの情報を正確に把握することで、自社で行う市場分析の精度が向上します。以下ではそれぞれを詳しく解説します。

市場規模

市場規模は、その業界の「年間の総取引額」で表させることが多い指標です。市場規模を分析することで、今後の売上予測や市場動向の把握が可能となります。

ただし、市場にはさまざまな捉え方があるため、どこまで細分化して分析するかも重要な要素となります。

ターゲット（顧客）にある課題や悩み

市場分析は、顧客の課題や悩みを解決するためにも役立ちます。

事業の成功には「顧客が欲しい商品が無くて困っている」という場所に「必要な商品を適正価格で届ける」ことが大切です。

今では、インターネットを使えば、日本中どこにいても数日で欲しい商品が届く時代です。しかし、顧客の全てが満足できる商品やサービスがあるわけではありません。

便利になったからこそ、顧客の欲求は高まっています。その中にある課題を見つけることで、新しいプロダクトの開発や、既存プロダクトを改善する余地はまだまだあるでしょう。

そのためには、ウェブサイトにある口コミやレビュー、アンケート結果も参考にできる重要なデータとなります。

このような身近にある情報をうまく活用しながら、顧客の持つ課題や悩みを早急に見つけ出し、自社のプロダクトの改善やマーケティング活動に活用しましょう。

市場にある競合

市場にある競合とは、直接自社の売上や収益に関係する「競合他社」のことです。

この競合となるライバルの分析を行うことで、競合とは違う価値を見出し「勝てる戦略」を立案することが可能となるでしょう。

そこで競合を分析する際には、以下のような情報を収集し、分析します。

• ・自社と他社のビジネスモデル
• ・市場における自社・他社の強みと弱み
• ・ブランドコンセプトの違い
• ・売上高と収益状況
• ・市場におけるシェア
• ・集客経路や販促方法
• ・それぞれの企業が市場や顧客に提供している価値　など
•  

このような情報は、インターネットが普及した現代では、比較的容易に入手できるようになっています。

それぞれの業界全体のレポートや、各企業のコーポレートサイトなどから、さまざまな情報を得ることができるはずです。そして更に、知り得た情報から深い考察を進めることも重要です。

そのためには、より広い見識と視野が必要です。常日頃から自社以外の業界にある情報も学んでおきましょう。

マーケティングに活かせる市場分析データの使い方

市場分析によって得られたデータをマーケティングに活用するためには、以下のような方法があります。

• ・顧客ターゲットの選定
• ・プロモーション戦略の立て方
• ・製品開発戦略
• ・販売戦略の立て方
• ・カスタマーサービスの改善
• ・新規取り入れる製品やサービスの開発
• ・位置づけの考え方
• ・マーケティングミックスの調整
•  
• それぞれ解説します。
•  

顧客ターゲットの選定

消費者の動向やニーズを把握し、適切な顧客ターゲットを選定します。

プロモーション戦略の立て方

消費者の動向やニーズに合わせたプロモーション戦略を立てます。

製品開発戦略

消費者の動向やニーズに合わせた製品の開発戦略を立てます。

販売戦略の立て方

競合環境や市場の大きさ、成長率などを考慮し、適切な販売戦略を立てます。

カスタマーサービスの改善

消費者の動向やニーズに合わせたカスタマーサービスの改善を行います。

新規取り入れる製品やサービスの開発

市場のトレンドやニーズに合わせた新しい製品やサービスの開発を行います。

位置づけの考え方

市場のトレンドや競合環境などを考慮し、自社の製品やサービスの位置づけを決めます。

マーケティングミックスの調整

市場分析の結果を元に、製品、価格、プロモーション、販売チャネルなどのマーケティングミックスを調整します。

市場分析によって得られたデータは、上記のように様々な面で活用することができるため、市場に適した戦略を立てる上で欠かすことのできない情報です。

市場分析のフレームワーク

市場分析のフレームワークは、市場調査を行う際に使用する枠組みのことです。

このフレームワークは、市場の要素を分析するためのツールや手順を定義し、市場の大局を把握するための方法論を提供するものです。

市場分析のフレームワークには様々な種類があり、例えば、PEST分析、SWOT分析、5F分析などがあります。これらのフレームワークを使用することで、市場環境、競争状況、顧客ニーズ、業界動向などを理解し、戦略の立て方を決定することができます。

まずは、分析する内容を決めた上で、適切なフレームワークを選択しましょう。

ここで紹介するフレームワークは、次の5つです。

• ・PEST分析：4つの観点からマクロ（巨大視点）環境を分析
• ・3C分析：3つの要因から成功要因を分析
• ・SWOT分析：企業から見た内部環境と外部環境をプラスとマイナス要素から分析
• ・5F（ファイブフォース）分析：5つの競争要因から業界内の構造を分析
• ・4P分析：マーケティング施策の企画・立案を4つの視点から分析
•  

それぞれ解説します。

PEST分析

PEST分析とは、次の4つの要因からマクロ環境を分析するマーケティングフレームワークです。

4つの要因

• ・Politics：政治的要因
• ・Economy：経済的要因
• ・Society：社会的要因
• ・Technology；技術的要因
•  

これらの要因は、自社でコントロールできません。このような外部的な要因を分析するのがPEST分析の役割となります。

PEST分析によって、世の中の動向やトレンドに合わせた事業展開が可能となります。

近年では新型コロナウィルスの蔓延により、さまざまなオンラインツールをはじめとするWebサービスが急進しました。

このようにマーケティングは外部環境の変化による影響を受けやすいため、常にマクロ環境を調査・分析し、必要に応じて自社の戦略を見直すことも重要です。

3C分析

3C分析は「市場・顧客（Customer）」「競合（Competitor）」「自社（Company）」を客観的に分析するためのフレームワークです。

• ・「市場・顧客」：市場規模や成長率、顧客ニーズを分析
• ・「競合」：競合他社の強みを分析
• ・「自社」：自社の強みを分析
•  

このような3つのCを分析することで、成功要因の発見に繋げるのが目的です。

どの分析でも言えることですが、自社と競合を分析する際は「客観的な視点」でデータを観察することが重要です。

経営者の目や意見に左右されないように、マーケターや担当者の方は、正確な情報とデータをもとに意見しなければなりません。

SWOT分析

SWOT分析とは、次の4つの視点から分析を行うフレームワークです。

• ・Strength：強み
• ・Weakness：弱み
• ・Opportunity：機会
• ・Threat：脅威
•  

SWOT (スウォット) 分析とは、自社のビジネス全体や特定のプロジェクトにおいて、強み、弱み、機会、脅威となる要因を特定するための手法です。

SWOT分析は、事業の規模や形態を問わず、さまざまな組織で幅広く利用されています。

SWOT分析では、市場を取り巻く外部環境と自社の商品やサービスの価格や品質などの内部環境について、プラス要因とマイナス要因の両面から客観的に分析可能です。

5F（ファイブフォース）分析

5F分析とは、次の5つの競争要因から業界内の構造を分析するフレームワークです。

• ・業界内の競合他社
• ・買い手の交渉力
• ・売り手の交渉力
• ・代替品の脅威
• ・新規参入の脅威
•  

上記5つを分析し、自社に対する脅威を明確化するのが5F分析の目的です。

現代では、商品やサービスに対する顧客のニーズやウォンツの変化が早く激しいため、新サービスをリリースしてもすぐに代替品が出るのが普通です。

そこで自社プロダクトに対する5F分析を常に行い、脅威を明確にしておくことが大切です。

4P分析

4P分析とは、マーケティング施策を企画・立案する際に用いられる分析方法の1つです。

4P分析の特徴は、自社の商品やサービスを次の4つの視点から分析し、その強みをマーケティング施策に活かすことです。

• ・Product（自社の商品やサービス）：どのような価値を市場に提供するか
• ・Price（価格）：いくらで提供するのか
• ・Place（販売場所・提供方法）：どこで提供するのか
• ・Promotion（販促活動）：どのように販促するか
•  

上記の視点から自社の商品やサービスを分析し、販売戦略に繋げていきます。

マーケティング施策を実施する場合は「市場環境と顧客の分析」→「分析結果を活用しながらマーケティング戦略を立案」→「具体的な施策の立案」という流れで行います。

4P分析は「具体的な施策の立案」を行う際に、自社の商品やサービスの分析に役立つ手法です。

市場分析のやり方のまとめ

市場分析は、新規事業を進めるときや、既存プロダクトの売り上げを伸ばそうとする際に、企業にとって絶対に必要となるプロセスの1つです。

なぜなら、詳しく市場を分析することで、市場の隙間や自社に最適なポジションが見つかったり、新たな顧客の課題が見つかったりする可能性があるからです。

この記事を参考に、まずは自社で行うべき市場分析と目的を明確にして適切なフレームワークを活用し、効率の良い市場分析を実践してください。

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