プレゼンテーションスキルを向上させるために、企業が自社の社員に研修を行うことは、非常に重要です。プレゼンテーションを行う際には、必ず相手に何らかの行動を期待しているはずです。そのため、相手に何を期待するのかを明確にすることで、プレゼンテーションを聞き流されてしまうことを防ぐことができます。
プレゼンテーションスキルを高めるには、研修が欠かせません。研修を繰り返し行うことで、相手に伝えるべき内容をスムーズに表現できるようになります。
このように、プレゼンテーションスキルを向上させるには、企業全体で研修制度を取り入れ、営業人材の底上げを図るのが効果的です。
そこで今回は、プレゼンテーションスキルを高める研修のやり方と重要ポイントを解説します。営業でプレゼンテーションに課題があるとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
プレゼンテーションの目的
企業がプレゼンテーションを行う目的は、自社の商品やサービスの情報を見込み顧客に提供し、相手に購入などの行動を起こさせることにあります。
そこで、まずプレゼンテーションの目的を明確にして、それぞれの見込み顧客に合わせたコンテンツやスタイルを選択することが重要です。また、プレゼンテーションを行う相手が理解しやすいように説明を分かりやすくし、視覚的な要素を取り入れることで、プレゼンテーションの効果を高めることができます。
一方、プレゼンテーションの目的が不明確であったり、情報の伝え方が適切でなかった場合、相手からの理解を得ることができず、プレゼンテーションが意味を持たなくなってしまうこともあります。そのため、プレゼンテーションの目的を明確にすることは、プレゼンテーションスキルを向上させる重要なポイントです。
プレゼンテーション研修の重要性
見込み顧客にプレゼンテーションを行い、購入や契約といった行動をとってもらうことは、企業にとって重要な営業活動です。いくらマーケティングが上手くできて見込み顧客を多く集めることができたとしても、最終的なプレゼンテーションの内容が悪く、成約できなければ売上に繋がりません。
このように、プレゼンテーションスキルを向上させるために行うプレゼンテーション研修は、非常に重要性の高い施策と言えるでしょう。
プレゼンテーション研修を実施することで、次のような効果が期待できます。
プレゼンテーションスキルが向上する
プレゼンテーション研修を行うことで、社員のプレゼンテーションスキルを向上させることができます。
研修によって、プレゼンテーションの基本的なスキルから高度なテクニックまで教育し、練習を繰り返すことで、自社の製品や個人の課題を明確にし、改善することも可能です。
ビジネスにおいて必要不可欠なスキルが身につく
プレゼンテーションスキルは、ビジネスにおいて必要不可欠なスキルの1つです。
ビジネスプレゼンテーションや提案書の作成、営業活動などで、自社や商品・サービスを効果的にアピールするためには、プレゼンテーションスキルが不可欠です。
プレゼンテーション研修を行うことで、このようなスキルの習得や、スキルアップを目指せます。
顧客とのコミュニケーションを深められる
プレゼンテーション研修を行うことで、顧客とのコミュニケーションを深めることができます。
顧客に合わせたコンテンツの選択や伝え方の工夫、身だしなみや話し方の基本的なマナーなど、それぞれの顧客を意識したプレゼンテーションを行うことができるようになるでしょう。
自信を持ってプレゼンテーションができるようになる
プレゼンテーション研修を受けることで、プレゼンテーションに対する自信を持つことができます。
プレゼンテーションの基本的なスキルやテクニックを習得し、練習を積むことで、自信を持ってプレゼンテーションを行うことができるようになるでしょう。
以上のように、プレゼンテーション研修は、ビジネスにおいて必要不可欠なスキルを向上させることができ、聴衆とのコミュニケーションを深めることができるため、非常に重要です。
プレゼンテーション研修のやり方
プレゼンテーションスキルを高める研修のやり方としては、一般的に次のような手順を踏むのがおすすめです。
1.目的を設定する
まずは、研修の目的を明確に設定することが重要です。プレゼンテーションを行ってはいるものの、なかなか成約に結びつかない場合には、どこかに改善するポイントがあるはずです。製品知識が足りない、クロージングの仕方に問題がある、話し方が悪いなど、原因はさまざまあります。
そこで、普段行っているプレゼンテーションを社内で再現し、課題を見つけることが大切です。その上で、どのようなスキルを身につけたいのか、どのような課題を解決したいのかを具体的に定め、それに向けたトレーニングプログラムを作成しましょう。
2.実践トレーニングを行う
プレゼンテーションスキルを高めるためには、実際にプレゼンテーションを行うことが不可欠です。講師をはじめ、製造に関わるスタッフや、インサイドセールススタッフなど、マーケティングに関わる人材を対象にプレゼンテーションをシミュレーションすることで、営業チームだけでは気づかない課題が見つかるかもしれません。
また、プレゼンテーション研修では実践的なトレーニングを行いながら、できるだけリアルな状況に即したプレゼンテーション能力を身につけることが大切です。
3.必ずフィードバックを行う
プレゼンテーションのトレーニングを実施した後は、フィードバックを行うことが大切です。講師や他の受講者などから、プレゼンテーションの質や改善点について指摘してもらいましょう。
例えば、製造スタッフから自社製品の強調すべき強みを聞いたり、インサイドセールスチームから見込み顧客のニーズを聞き出すことができるかもしれません。
このように、プレゼンテーション研修を行うことで、自己評価だけでは気づけなかった問題点や課題を発見することができ、より効果的な改善につながるでしょう。
4.プレゼンテーションに役立つテクニックを習得する
プレゼンテーションスキルを高めるためには、テクニックの習得も大切です。具体的なプレゼンテーションの方法や、効果的なスライドの作り方など、実践的なテクニックを学ぶことができます。新たなテクニックやソフトウェアなどを導入する際は、専門家を交え、効率よく行うようにしましょう。
5.個別の課題に対応する
プレゼンテーション研修では、受講者一人ひとりの課題に合わせた対応が必要です。
研修によって明らかとなった課題を改善するのはもちろんのですが、研修前にアンケート調査を行い、受講者が抱える課題や要望に対応することで、より効果的なトレーニングを行うことができるでしょう。
プレゼンテーション研修の重要ポイント
プレゼンテーション研修は、プレゼンテーションスキルを向上させるための重要なトレーニングです。そのため、研修の内容は、プレゼンテーションの基本的なスキルから高度なテクニックまで多岐にわたります。
具体的には、次のようなポイントを注視しながら研修を行うのが効果的です。
- プレゼンテーションの目的や目標を設定する方法
- プレゼンテーションの構成方法やストーリーテリングの技術
- 聴衆に合わせたコンテンツの選択方法や伝え方の工夫
- 身だしなみや話し方の基本的なマナー
- スライド作成や視覚的要素の活用方法
- プレゼンテーション中のトラブル対処法
- プレゼンテーション後のフィードバックの受け方や改善方法
それぞれ解説します。
1.プレゼンテーションの目的や目標を設定する方法
プレゼンテーションの目的や目標を設定する方法として、まずは、相手にどのようなメッセージを伝えたいのか、どのような効果を期待しているのか、具体的に明確にすることが必要です。目的が明確であれば、プレゼンテーションの構成やスライドの作り方、話し方など、具体的な内容を考えることができます。
次に、プレゼンテーションにおける目標を設定することで、プレゼンテーションの成果を明確にします。プレゼンテーションの目標は、相手からの反応やアクションの促進、プレゼンテーション後のアフターケアの実施などさまざまです。目標を設定することで、プレゼンテーションの内容やアプローチを決定し、相手の反応を意識してアプローチを調整できます。
また、プレゼンテーションでは、顧客の属性や関心を考慮することも大切です。顧客が何を知りたいのか、何に興味を持っているのか、どのような背景を持っているのかなど、相手の属性を踏まえた上で、プレゼンテーションの内容やアプローチを調整することが重要です。
このように、プレゼンテーションの目的や目標を設定することで、プレゼンテーションの成果を最大化することができます。
2.プレゼンテーションの構成方法やストーリーテリングの技術
プレゼンテーションの構成方法やストーリーテリングの技術を研修することで、より効果的なプレゼンテーションができるようになります。
以下は、プレゼンテーションの構成方法やストーリーテリングの技術を研修する際のポイントです。
プレゼンテーションの構成方法
プレゼンテーションの構成は、以下のような基本的な流れに従うことが一般的です。
- (1) イントロダクション：聴衆の関心を引く内容を用意し、自己紹介や目的を明確にする。
- (2) 問題の提示：聴衆が抱える問題や課題を提示し、関心を引く。
- (3) 提案：問題解決のための提案やアイデアを提示する。
- (4) 具体例の提示：提案やアイデアに基づく具体的な事例を提示する。
- (5) 結論：まとめとアクションプランを提示する。
ストーリーテリングの技術
ストーリーテリングとは、プレゼンテーションの内容をストーリーとして語ることで、相手の心に響きやすく、内容を覚えやすくする手法です。
ストーリーテリングの技術には、以下のようなものがあります。
- (1) 主人公を設定する：聴衆に共感しやすい主人公を設定し、主人公が抱える課題や問題を提示することで、聴衆の関心を引く。
- (2) コンフリクトを設定する：ストーリーの中で、主人公が直面する問題や課題を設定し、聴衆に共感を呼び起こす。
- (3) 解決策を提示する：ストーリーの中で、主人公が問題や課題を解決するための方法を提示し、聴衆に具体的な解決策を示す。
- (4) メッセージを明確にする：ストーリーの中で、明確なメッセージを伝えることで、聴衆の心に響きやすく、内容を覚えやすくする。
以上のように、プレゼンテーションの構成方法やストーリーテリングの技術についての研修は、プレゼンテーションの質を向上させるために非常に有効です。
3.聴衆に合わせたコンテンツの選択方法や伝え方の工夫
プレゼンテーションの成功には、相手に合わせたコンテンツの選択と伝え方の工夫が不可欠です。
聴衆に合わせたコンテンツの選択方法や伝え方の工夫について注意すべきポイントには、次のようなものがあります。
相手の背景や関心事を調査する
プレゼンテーションを行う前に、相手の背景や関心事を調べておくことが大切です。その上で、聴衆にとって有益な情報を提供し、共感を得るようなコンテンツを選択しましょう。
相手がわかりやすい言葉を使う
専門用語や業界用語は、プレゼンテーションを聞く相手側にとって、理解しにくいケースもあります。プレゼンテーションでは、相手にとってわかりやすい言葉を使うように心がけましょう。
具体例を挙げる
プレゼンテーションでは、抽象的な概念や理論だけでなく、具体例を挙げて説明することで、相手の理解を深めることができます。
ストーリー仕立てのプレゼンテーションを行う
相手にとって興味深いストーリーを組み込んだプレゼンテーションは、内容をより効果的に伝えることができます。ストーリーには、相手の関心事に合わせたものを選択するようにしましょう。
相手とインタラクティブなコミュニケーションを取る
プレゼンテーションを行う際に、相手とインタラクティブ（双方向）なコミュニケーションを取ることで、相手の興味を引き続けることができます。例えば、質問を投げかけるなどの方法があります。
相手に役立つ情報を提供する
プレゼンテーションで提供する情報は、相手にとって役立つ情報でなければなりません。そこで、相手が納得できる根拠のある情報を提供することが大切です。
これらの工夫を行うことで、聴衆に合わせたコンテンツを提供し、効果的なプレゼンテーションとなるでしょう。
4.身だしなみや話し方の基本的なマナー
プレゼンテーションにおいては、身だしなみや話し方のマナーも非常に重要です。以下に、基本的な身だしなみや話し方のマナーをまとめてみましたので、ぜひ参考にしてください。
【身だしなみの基本的なマナー】
- ・衣服が清潔で整っていること。
- ・髪型やメイクも適切であること。
- ・香水などの使用は控えめにすること。
- ・アクセサリーやジュエリーは適度に抑えること。
【話し方の基本的なマナー】
- ・口調が明瞭で聞き取りやすいこと。
- ・声のトーンや強弱を工夫して、相手の注意を引くこと。
- ・話し方はゆっくりと行い、ペースやリズムを調整すること。
- ・あいづちを入れたり、笑顔で接することで、聴衆とのコミュニケーションを大切にすること。
以上のように、プレゼンテーションにおいては、身だしなみや話し方のマナーにも気を配ることが大切です。自分自身を整え、聴衆とのコミュニケーションを大切にすることで、プレゼンテーションの効果を高めることができます。
5.スライド作成や視覚的要素の活用方法
プレゼンテーションのスライドに詰め込む情報は、できるだけ少なくすることが重要です。スライド内に視覚的な要素を活用することで、相手の興味を引きつけることができるため、グラフやチャートを使ってデータを視覚化したり、画像や動画を挿入して説明を補足すると、より効果的です。
さらに、スライド内のテキストや図形の装飾にも注意が必要です。適切な色使いやフォント、レイアウトを選ぶことで、プレゼンテーションの印象を良くすることができます。ただし、あまりにも装飾を施しすぎると、内容が埋もれてしまうことがあるので、バランスを考えながら作成しましょう。
6.プレゼンテーション中のトラブル対処法
プレゼンテーションを行う中では、さまざまなトラブルが起きる可能性があります。そこで、あらかじめ起こりうるトラブルを想定し、対処法を研修で習得しておくことが大切です。
よくあるトラブルとしては、クライアントから予想外の質問をされるケースや、PCの不具合などがあります。そこで、過去のトラブルや経験から、起こり得るトラブルの事例をできるだけ多く挙げて、対処法を用意しておきましょう。
また、想定外のトラブルに誰が対処するかを、あらかじめ決めてからプレゼンテーションを実施するのも良い方法です。
7.プレゼンテーション後のフィードバックの受け方や改善方法
プレゼンテーション研修後のフィードバックは、次回のプレゼンテーションに向けた改善を行うために重要な役割を果たします。以下に、フィードバックを行う際のポイントと改善方法を紹介します。
フィードバックを行う際のポイント
- ・フィードバックを行う相手によって、質問の仕方や内容を変える。
- ・ポジティブなフィードバックだけでなく、ネガティブなフィードバックも行う。
- ・フィードバックの際に、筆記用具や録音機器を用意して、具体的なアドバイスや指摘を記録する。
改善方法
- ・フィードバックをもとに、スライド構成や内容、発表のスタイルなどを改善する。
- ・繰り返し練習を行い、自信をつけ、スムーズな発表ができるようにする。
- ・プレゼンテーションに必要なスキルや知識を身につけるため、書籍やオンライン講座も利用する。
- ・プレゼンテーション研修だけでなく、顧客相手に行ったプレゼンテーションもフィードバックを行う。
また、他社からのフィードバックだけでなく、自己評価をすることも重要です。自己評価をすることで、自分自身で改善点を見つけ、次回のプレゼンテーションに生かすことができます。
上記のようなプレゼンテーションスキルアップ研修を受けることで、プレゼンテーションスキルが向上し、自信を持ってプレゼンテーションを行うことができるようになるでしょう。
プレゼンテーションのスキルアップ研修のまとめ
質の高いプレゼンテーションを行うことで、営業力がアップし、売上や顧客満足度の向上はもちろん、クレームが減るといったメリットもあります。
そこで、自社の商品やサービスに合ったプレゼンテーションのスキルアップ研修を行うことが重要です。
もし、プレゼンテーションのスキルアップ研修に関する疑問や質問がある方は、いつでもアルマ・クリエイションにご相談ください。それぞれの企業に合わせたソリューションを提供いたします。
- 下記のボタンからは、日本一のマーケッター神田昌典氏が、あなたの目標に近づく原動力となる具体的で役立つ言葉を毎日紡いで配信中です。
1. 毎日なぜかその日にぴったりのメッセージが自動的に届く
2. 5 秒で簡単に読めるから、高度な内容でも頭に入ってくる
3. 配信ごとに様々なテーマを取り扱うため、飽きずに楽しめる
毎朝マーケティングのヒントとなる素敵なコトバが届きます！ぜひお試しください。 - ▼詳しくは👇こちらをクリック▼
