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リスキリングの成功事例7選を紹介!効果や具体的な導入手順まで徹底解説

「リスキリング」の言葉を耳にする機会が増えていますが、具体的な事例やその効果をどれほど理解していますか?

例えば、富士通ではDX推進の一環として社員全体にリスキリングを実施し、デジタルスキルを強化し、マイクロソフトはオンライン教育を活用し、企業全体の変革を加速させる取り組みを行っています。

本記事では、こうしたリスキリングの事例をわかりやすく紹介し、リスキリングが注目される背景やもたらす効果や、自社で導入するための手順や具体的なポイントを解説していきます。

リスキリングをどのように活用すればよいのか知りたい方、自社に合った成功事例を探している方は、ぜひ参考にしてください。

リスキリングの重要性と背景

デジタル化やAI技術の急速な進展により、企業に求められるスキルは変化しています。

多くの企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する中、既存の業務スキルだけでは対応が難しい時代となりました。

こうした変化に対応するため、従業員の新たなスキル習得を支援する「リスキリング」の重要性が高まっています。

ここでは、リスキリングの重要性を理解するために、以下のポイントを解説していきます。

  • リスキリングとは
  • リスキリングが必要とされる理由
  • リスキリングがもたらす効果

それぞれ詳しく説明します。

リスキリングとは

リスキリングとは、新しい職務や役割に対応するために、既存のスキルを再開発する取り組みを指します。

「re(再度)」と「skilling(技能を身につける)」を組み合わせた造語で、企業の変化に合わせて従業員の能力を開発する人材育成手法です。

例えば、一般事務職の従業員がデータ分析のスキルを習得し、データアナリストとして新たな価値を創出するケースが該当します。

営業職がデジタルマーケティングを学び、オンラインセールスの専門家へと転身するような例もあるでしょう。

リスキリングは、関連する「アップスキリング」の概念と混同されやすいものです。

アップスキリングが現在の職務での専門性を高める取り組みであるのに対し、リスキリングは新たな分野への挑戦を支援する点が特徴です。

企業の変革期において、この2つの概念を適切に使い分けることで、より効果的な人材育成が可能となるでしょう。

リスキリングが必要とされる理由

リスキリングは現代社会での重要課題として、世界中で注目を集めています。

2020年1月のダボス会議では、2030年までに10億人のリスキリング支援を目指すプログラムが立ち上げられました。

この動きを受けて日本政府も5年で1兆円規模の支援を表明し、個人や企業への支援を強化しています。

リスキリングが必要とされる主な背景には、以下の3つの社会課題が挙げられます。

少子高齢化による労働力不足

  • 厚生労働省データによる出生数の継続的な減少
  • 生産年齢人口の急速な縮小
  • 企業の一人当たりの生産性向上の必要性

デジタル変革に伴うIT人材不足

  • 総務省調査によるデジタル人材の需給ギャップ
  • 企業のデジタル化推進の人材確保の課題
  • 既存社員のスキルアップによる内部からの人材育成の重要性

テクノロジーの急速な進化

  • AIやデジタル技術の発展による業務内容の変化
  • 従来の業務スキルだけでは対応困難な状況
  • 新たな価値創造を担う人材育成の急務

このように、リスキリングは労働力不足の解消やデジタル人材の確保、企業競争力の維持などの複数の課題に対する有効な解決策となっています。

特に日本企業にとって、これらの課題への対応は今後の成長に直結する重要な経営課題といえるでしょう。

リスキリングがもたらす効果

リスキリングは企業にさまざまな効果をもたらします。

主な効果は以下の5つに整理できます。

生産性の向上

  • 新しいスキルや技術による業務効率化
  • デジタル化によるルーティン作業の削減
  • コア業務への時間配分の最適化

イノベーションの促進

  • 新しい視点やアプローチの獲得
  • 革新的なアイデアの創出
  • 市場変化への柔軟な対応力強化

従業員エンゲージメントの向上

  • 自己成長機会の提供による満足度アップ
  • 企業コミットメントの実感

DX推進の加速

  • デジタルスキル習得による変革の実現
  • 最新技術の効果的な活用

持続可能な雇用の実現

  • 職種転換による雇用維持
  • キャリアの継続性確保

これらの効果により、企業は競争力を高めながら、持続的な成長を実現できます。

特に、デジタル化が加速する現代では、リスキリングは企業の未来を左右する投資といえるでしょう。

リスキリングの具体的な事例

リスキリングの重要性は理解できても、具体的にどのように進めればよいのか悩む企業は少なくありません。

ここでは、以下の企業の導入事例を紹介します。

  • 富士通のDX推進とリスキリング
  • マイクロソフトのオンライン教育支援
  • ソフトバンクの未来型教育プログラム
  • SOMPOホールディングスのデジタル化推進
  • クレディセゾンのDX推進
  • 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)のリーダー育成
  • パソナの人材育成と地方創生

これらの事例は、自社でリスキリングを推進する際の参考になるでしょう。

それでは、具体的な取り組み内容を見ていきましょう。

富士通のDX推進とリスキリング

富士通株式会社は、デジタル人材不足への対応として、大規模なリスキリングプログラムを展開しています。

その中心となるのが、「Global Strategic Partner Academy」のグローバルな教育プログラムです。

主な取り組みは、以下のとおりです。

社内向けの取り組み

  • 全社員約35,000人を対象としたデジタルスキル習得プログラム
  • 「Work Life Shift」による柔軟な働き方改革の実現
  • AIやクラウドなど最新技術の研修プログラム提供

グローバル展開の特徴

  • ServiceNow、SAP、Microsoftとの協力体制
  • スキルセットやキャリアフレームワークのグローバル統一
  • オンラインを活用した効率的な学習環境の整備

成果測定と評価

  • 研修受講回数だけではなく実務での成果を重視
  • 資格取得状況やスキルレベルの変化を継続的に確認
  • 新規ビジネスモデル創出や顧客価値向上への貢献度

さらに、「Fujitsu Learning Experience」のプラットフォームを通じて、他社のIT人材育成も支援しています。

富士通の取り組みは、グローバルに活動する企業や技術革新を目指す企業にとって、効果的なリスキリングモデルといえるでしょう。

参照:富士通「グローバル規模のデジタル人材不足の解消に向けた人材育成プログラム「Global Strategic Partner Academy」を開始

マイクロソフトのオンライン教育支援

日本マイクロソフト株式会社は、国内のDX推進を加速させるため、複数の企業と協力しながら大規模なリスキリング支援を展開しています。

具体的な取り組みは、以下のとおりです。

パーソナルイノベーション社との協業

  • 2021年7月から法人向けオンラインサービス「学びのコーチ」を開始
  • 2023年までに15万人のクラウド・AI認定資格取得者育成を目標に設定
  • デジタル人材の継続的な育成プログラムを提供

Modisとの戦略的パートナーシップ

  • 2022年1月より協業を開始
  • 2025年までに20万人のデジタル人材育成を目標として設定
  • 幅広い対象者へのリスキリング支援を実施

具体的な支援内容

  • 失業者・求職者向けのスキル開発と就職支援
  • 学生向け学習プラットフォームの提供
  • Azureなどマイクロソフト製品に関するオンライン学習コンテンツの提供
  • Modis、Adecco Groupと連携した人材育成と就職支援

マイクロソフトの取り組みは、企業内人材の育成にとどまらず、社会全体のデジタル人材育成を視野に入れた包括的なアプローチとなっています。

参照:マイクロソフト「マイクロソフト、国内の AI 及びクラウド基盤増強に 4,400 億円を投資 リスキリング、研究拠点の新設、サイバーセキュリティ連携で日本経済に貢献

ソフトバンクの未来型教育プログラム

ソフトバンク株式会社は、経営戦略と人材育成を密接に結びつけた効率的なリスキリングを展開しています。

主な特徴は、以下のとおりです。

効率的なDX人材育成

  • 新しい職種や仕事の進め方に対応したスキル習得機会の提供
  • 業務の一環として学習プログラムを組み込み
  • デジタル化に伴う新たなスキル開発を重点的に実施

柔軟な学習支援体制

  • 社内の不足スキルを特定し、カスタマイズされた学習プログラムを提供
  • 外部研修サービスの戦略的活用による時間とコストの最適化
  • 段階的な社内講師育成による持続可能な学習環境の構築

ソフトバンクの取り組みは、必要なスキルの迅速な習得と社員の成長を両立させる実践的なアプローチとして注目されています。

特に、業務と学習の統合や外部リソースの効果的な活用は、リスキリングを検討する企業にとって参考になる事例といえるでしょう。

参照:ソフトバンク「リスキリングとは?DX人材獲得に効果的な方法を解説

SOMPOホールディングスのデジタル化推進

SOMPOホールディングスは、保険業界のデジタル変革を牽引する企業として、具体的な数値目標を掲げながらリスキリングを推進しています。

2023年度には、3段階の人材育成目標を設定し、グループ全体でDXの実現に向けた取り組みを加速させています。

主な特徴は、以下のとおりです。

明確な人材育成目標の設定

  • DX専門人材:177名
  • DX企画人材:4,000名
  • DX活用人材:17,100名

グローバルな推進体制

  • 東京・シリコンバレー・テルアビブに「SOMPO Digital Lab」を設置
  • Palantir Technologies IncやABEJAとの業務提携
  • 各拠点での専門人材の育成と知見の共有

具体的な成果

  • ネット型BtoBオークション事業への参入
  • AI音声認識システムの導入による業務効率化

SOMPOの事例は、明確な数値目標の設定とグローバルな視点での人材育成が、具体的な事業成果につながることを示しています。

参照:SOMPO「知的資本

クレディセゾンのDX推進

クレディセゾンは「CSDX VISION」を掲げ、計画的なリスキリングによってDX推進を実現しています。

3段階のDX推進フェーズ

  • 第1段階|総合職社員の公募によるデジタルスキル習得
  • 第2段階|IT部門とテクノロジーセンターの統合
  • 第3段階|全社員によるDX推進体制の確立

テクノロジーセンターの取り組み

  • 2019年の内製開発組織設立
  • スマホアプリ開発からバックエンドシステムまでの内製化実現
  • 2022年からの生成AI活用による業務革新

具体的な成果

  • ITベンダー依存からの脱却で61.8%のコスト削減
  • 業務自動化による79万時間の効率化
  • オフィスのペーパーレス化推進

クレディセゾンの事例は、段階的なDX推進と内製化戦略が、具体的な業務改善とコスト削減につながることを示しています。

参照:クレディセゾン「クレディセゾンのDX

三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)のリーダー育成

三菱UFJ銀行は、変化する社会環境に対応するため、従業員の自律的なキャリア形成を支援する包括的なリスキリングプログラムを展開しています。

主な特徴は、以下のとおりです。

人材育成の特徴

  • 専門知識だけではなく見識や倫理観の向上
  • ダイバーシティ、エクイティ&インクルージョン(DEI)の推進
  • プロフェッショナル人材の育成に注力

MUFG Universityの取り組み

  • 次世代リーダーコースの開設
  • マネジメントコースによる部店長クラスの育成
  • 経営者や学識者との直接対話の機会提供
  • リベラルアーツ研修の実施

具体的な成果

  • 700人以上の社員が受講
  • 次世代経営人材の継続的な輩出
  • 包括的な人材育成体制の確立

金融業界のデジタル化やグローバル化が加速する中、三菱UFJ銀行の事例は、専門性と人間性の両面からアプローチする人材育成の重要性を示しています。

参照:三菱UFJフィナンシャルグループ「人材育成の考え方

パソナの人材育成と地方創生

パソナグループは、メタバース技術を活用した新しい福利厚生サービス「パソナ・ファミリータウン」を通じて、独自のリスキリング支援を展開しています。

主な特徴は、以下のとおりです。

メタバース空間での取り組み

  • 「つながる」「働く」「学ぶ」の3つのテーマ設定
  • オンラインでのコミュニティ形成
  • 社員とスタッフの相互学習環境の構築

提供サービスの特徴

  • 趣味や特技を活かした交流機会の創出
  • キャリア相談サービスの提供
  • オンラインでのスキルアップ研修実施

この取り組みは、「ミューチュアル・ソサエティ」の実現を目指し、特にコロナ禍での新しい学びの形を模索する企業にとって、示唆に富む事例となっています。

参照:パソナグループ「パソナグループ 人と人との絆・コミュニティから生まれる“心の豊かさ”を提供

リスキリング導入の手順

これまで見てきた企業の事例から、効果的なリスキリングには計画的な導入プロセスが不可欠であることがわかります。

リスキリングを成功させるためには、企業のビジョンに基づいた明確な目標設定から、具体的な実施プログラムの設計、そして効果測定まで、段階的なアプローチが必要です。

ここでは、実践的な導入手順を5つのステップに分けて解説していきます。

ニーズの特定

リスキリングを導入する前に、企業のビジョンや目標に基づいた必要スキルの特定から始める必要があります。

以下のポイントに沿って分析を進めていきましょう。

現状分析

  • 企業の中長期的な経営戦略の確認
  • 現在の従業員のスキルレベルの把握
  • 部門ごとの課題やボトルネックの特定

必要スキルの明確化

  • 将来必要となる技術やスキルの洗い出し
  • 現状とのギャップ分析
  • 優先順位の設定

人材ニーズの具体化

  • 育成が必要な人材の数の把握
  • 求められるスキルレベルの設定
  • 部門別の育成計画の立案

この段階での丁寧な分析が、その後の効果的なプログラム設計につながります。

特に、デジタル化が進む現代では、技術スキルだけではなく、ソフトスキルも含めた包括的なニーズ分析が必要です。

プログラムの設計

リスキリングを導入するためには、企業の目標や従業員の現状に即したプログラム設計が必要です。

以下のポイントに沿って具体的な計画を立てていきましょう。

教材・ツールの選定

  • 既存リソースの確認
  • 外部リソースの活用
  • カスタマイズ教材の作成

学習環境の整備

  • 柔軟な時間確保
  • オンライン対応の強化
  • 相談窓口の設置

プログラム内容の設計

  • 基礎から応用へのステップ設計
  • 実務連携の重視
  • 成果評価と進捗管理

計画的なプログラム設計を実施すれば、リスキリングの効果を高めることが可能です。

特に、技術スキルだけではなく、チームでの協力や課題解決力を養う内容を組み込むことが、長期的な成果につながるでしょう。

トレーニングの実施

リスキリングの導入を進めるためには、計画的に設計されたプログラムを効果的に実施する必要があります。

以下のポイントに沿ってトレーニングを進めていきましょう。

トレーニングの段階的な展開

  • 基礎から応用へ進む流れの設計
  • 小目標の設定

実務と連携した学習

  • 現場課題をテーマにしたプロジェクト型学習
  • メンターや指導者の配置

集団学習と個別学習のバランス

  • ワークショップや勉強会の開催
  • 個別学習の支援

学習成果の確認と改善

  • 定期的な成果確認
  • 受講者からのフィードバック収集

実践的なトレーニングを展開すれば、リスキリングの効果を最大化できます。

特に、業務との連携を重視すれば、学んだスキルを企業全体の競争力向上に直結させることが可能です。

効果測定とフィードバック

リスキリングの取り組みを効果的に進めるためには、トレーニングの成果を正確に測定し、フィードバックを適切に行うことが欠かせません。

以下のポイントに沿って、効果測定とフィードバックのプロセスを進めていきましょう。

学習成果の測定

  • スキルテストの実施
  • 業務成果の分析
  • KPIの設定

フィードバックの実施

  • 評価結果の共有
  • ポジティブなフィードバック
  • 個別面談の実施

プログラムの改善

  • 参加者の声を反映
  • トレーニング内容の最適化
  • 継続的な評価体制の構築

効果測定とフィードバックを適切に実施すれば、リスキリングの成功率を大幅に高めることが可能です。

特に、測定結果を活用してプログラムを柔軟に改善すれば、学習者の成長と企業全体の成果が一層向上するでしょう。

継続的な支援体制の構築

リスキリングを効果的進めるためには、トレーニングが終了した後も、従業員の学びを支援し続ける体制を整えなければなりません。

以下のポイントを参考に、持続可能な支援体制を構築していきましょう。

キャリアパスの明確化

  • 目標設定のサポート
  • 異動や新たな役割の提供
  • 定期的なキャリア相談の実施

学習の継続支援

  • オンライン学習プラットフォームの活用
  • フォローアップ研修の実施
  • コミュニティの形成

評価と報酬制度の連動

  • 成果の見える化
  • 昇進や昇給への反映

継続的な支援体制を構築すれば、リスキリングの効果を長期的に維持できるだけではなく、社員一人ひとりが自律的に成長し続ける環境が形成されます。

特に、キャリア支援と学習環境の両面を充実させることで、企業全体の競争力向上につながるでしょう。

まとめ

リスキリングは、現代の急速な技術革新や社会変化に対応するための有効な人材育成手法です。

従業員のスキルアップやキャリア支援、企業の競争力向上、そして持続可能な成長に寄与するなど、多くのメリットをもたらします。

一方で、プログラム設計の複雑さやリソースの確保、効果測定の難しさなど、いくつかの課題も存在します。

これらの課題を克服するためには、企業の目標や従業員のニーズに即した計画的な設計と、トレーニング実施後の継続的なサポートが不可欠です。

また、効果測定やフィードバックを通じて、リスキリングのプロセスを改善し続ける仕組みを構築する必要があります。

本記事で解説した事例や手順を参考に、適切な準備と計画を行えば、効果的なリスキリングを実現できます。

リスキリング導入を検討中の企業は、ぜひ自社の状況に合わせて取り組みを進めていきましょう。

そこでもし、リスキリングに関する疑問や質問のある方は、いつでもアルマ・クリエイションにご相談ください。貴社に最適なソリューションを提供いたします。

 

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