営業職は、多くの人にとって魅力的な職種の1つです。高い収入やキャリアアップのチャンス、自分の成果がはっきりと見えることなど、営業職のメリットはたくさんあります。

しかし、営業職には、厳しい現実があるのも事実です。長時間労働や過度なノルマ、顧客とのトラブルや競争相手との争いなど、営業職のデメリットもまた、たくさんあります。

そのため、営業職がつらいと感じる人も少なくありません。実際に、営業職の離職率は、全職種の中で最も高いと言われています。

そのため、転職を考えるのも自然なことです。しかし、転職しても、同じような悩みに直面する可能性もあります。

そこで今回は、営業職がつらい理由や、転職する前に確認すべき対処法とやりがいを解説します。営業職が辛いとお悩みの方は、この記事を参考にして、転職するかどうかを判断してください。

営業職がつらい理由とは？

営業職は、自分の商品やサービスを売るだけでなく、顧客や上司とのコミュニケーションや、残業や出張などの負担もあります。これらが、営業職にとってストレスや不満を引き起こす要因です。

営業職がつらい理由として、以下のようなものが挙げられます。

ノルマや成績によるプレッシャー

営業職は、自分の目標を達成するために、ノルマや成績を設定することが多いです。

しかし、これらは常に変わるものであり、達成できなかったり、達成したからといって満足できなかったりすることもあります。

その結果、営業職はプレッシャーを感じてしまうことがあるでしょう。

顧客や上司とのコミュニケーション

営業職は、顧客や上司と直接対話することが多くあります。しかし、これらの対話では、相手の気持ちやニーズを正確に把握することが難しい場合があります。また、自分の意見や提案を伝える際には、相手に受け入れられるかどうか不安になる場合もあるでしょう。

その結果、営業職はコミュニケーションにストレスを感じてしまうことがあります。

商品やサービスへの不満や不安

営業職は、自分が提供する商品やサービスについて深く理解しています。しかし、それでも自分では納得できない点や不安な点がある場合もあります。

例えば「この商品は競合他社に負けないように作ったんだけど…」という自信が持てなかったり「このサービスは本当に顧客に価値あるんだろうか？」という疑問があったりします。

その結果、営業職は商品やサービスへの不満や不安を感じてしまう可能性があります。

残業や出張などの負担

営業職は、残業や出張などの負担も大きく感じることが多い職種です。これらの負担は仕事量だけでなく時間的・精神的・身体的・経済的な面でも影響します。

例えば「残業代が払われない」という待遇への不満や「出張先では家族と離れ離れだ」という孤独感などです。

その結果、営業職は残業や出張へのストレスを感じてしまうことがあります。

営業職がつらいときの対処法を解説

ノルマや成績に対する考え方を変える

営業職は、ノルマや成績にこだわりすぎると、自分の能力や価値を否定してしまうことがあります。しかし、ノルマや成績は、自分の営業力の全てではありません。

自分の営業力を客観的に評価するためには、他の指標やフィードバックも参考にすることが大切です。例えば、顧客満足度やリピート率、紹介件数、自己成長度などがあります。

また、ノルマや成績に対して、過度な期待や不安を持たないことも重要です。自分に合った目標を設定し、達成できる可能性を高めるためには、現状分析や計画立案、進捗管理、問題解決などのスキルを身につけることが必要です。

顧客や上司とのコミュニケーションを改善する

営業職は、顧客や上司とのコミュニケーションに苦労することがあります。しかし、コミュニケーションは、営業成果や人間関係に大きく影響します。

コミュニケーションを改善するためには、以下のようなポイントを意識することが有効です。

相手の話をよく聞くことで、相手の気持ちやニーズを理解し、共感や質問を示します。また、自分の話をわかりやすく伝えることで、自分の意見や提案を明確にし、根拠やメリットを示しましょう。

さらに、ポジティブな言葉や態度を使うことで、相手に感謝や褒め言葉を伝え、笑顔やうなずきを見せることも大切です。そして、ネガティブな言葉や態度を避け、相手に批判や責め言葉を言わない、怒りや不満を表に出さないといった工夫も重要です。

商品やサービスに対する知識や信頼を深める

営業職は、自分が提供する商品やサービスに対して、不満や不安を感じることがあります。しかし、商品やサービスに対する知識や信頼は、営業力や自信に直結します。

商品やサービスに対する知識や信頼を深めるためには、以下のような方法が有効です。

商品やサービスの特徴や価値を学び、商品やサービスの機能や性能、利点や欠点、競合他社との違いなどを把握しましょう。また、商品やサービスの体験や実績を知り、商品やサービスの使用感や効果、顧客の声や事例などを調べます。そして、商品やサービスの改善や開発に関与して、商品やサービスの問題点や改善点、新しいアイデアや提案などを上司や開発者に伝えることも大切です。

残業や出張などの負担を減らす

営業職は、残業や出張などの負担に悩むことがあります。しかし、残業や出張は、仕事の効率や品質にも影響します。

残業や出張の負担を減らすためには、以下のような方法が有効です。

時間管理や優先順位付けを行い、仕事の内容や期限、重要度などを整理し、計画的に行動します。また、自分自身のワークライフバランスを保ち、仕事以外の時間や休日を有効に活用し、趣味や家族との時間を楽しむように心がけましょう。さらに、健康管理やストレス発散も大切です。食事や睡眠、運動などの生活習慣に気をつけ、リラックスや癒しの方法を見つけましょう。

以上のように、営業職がつらいときの対処法は、自分の考え方や行動を変えることで解決できる可能性があります。

営業職は、自分の商品やサービスを売るだけでなく、自分自身を売ることでもあります。そこで自分自身に自信を持ち、営業力を高めることで、営業職の楽しさややりがいを感じることができるでしょう。

営業職のやりがいとは？

自分の成果がはっきりと見える

営業職は、自分の努力や工夫が売上や利益に直結する仕事です。

自分がどれだけ貢献したかが数字で表されるので、やりがいや達成感を感じることができるでしょう。

顧客からの感謝や信頼を得る

営業職は、顧客のニーズや課題を理解し、最適な商品やサービスを提案することが求められます。

顧客の満足度を高めることで、感謝や信頼を得ることができます。また、長期的な関係を築くことで、リピートや紹介のチャンスも増えるでしょう。

商品やサービスに対する情熱や誇りを持つ

営業職は、自分が販売する商品やサービスに対して、深い知識や理解を持つ必要があります。

商品やサービスの特徴やメリットを顧客に伝えることで、自分の情熱や誇りを表現することができます。また、自分が信頼できる商品やサービスを提供することで、自分の価値観や信念を実現することができるでしょう。

自分のスキルや人間性を磨く

営業職は、様々な人とコミュニケーションを取ることが多い仕事です。

顧客や上司、同僚、部下など、さまざまな立場や性格の人と円滑にやりとりすることで、自分のコミュニケーションスキルや対人スキルを磨くことができます。また、自分の目標や計画を立てたり、問題を解決したり、チームワークを発揮したりすることで、自分のビジネススキルやリーダーシップスキルも向上させることができるでしょう。

営業職に向いている人の特徴

コミュニケーション能力が高い人

営業職は、顧客や上司、同僚など、さまざまな人とコミュニケーションをとる必要があります。そのため、コミュニケーション能力が高い人は、営業職に向いています。

コミュニケーション能力が高い人とは、相手の話をよく聞き、自分の意見や提案をわかりやすく伝えられる人のことです。また、相手の気持ちやニーズを理解し、共感や質問を示せる人のことも指します。

このように、コミュニケーション能力が高い人は、顧客の信頼や満足度を高めることができるでしょう。

チャレンジ精神が旺盛な人

営業職は、常に新しい顧客や商材に挑戦する必要があります。そのため、チャレンジ精神が旺盛な人は、営業職に向いています。

チャレンジ精神が旺盛な人とは、自分の可能性や能力を広げるために、積極的に新しいことに挑戦できる人のことです。また、失敗や挫折にめげず、反省や改善を行える人のことも指します。

チャレンジ精神が旺盛な人は、営業成果や自己成長を実現することができるでしょう。

自己管理能力が高い人

営業職は、自分の時間や仕事の進捗を自分で管理する必要があります。そのため、自己管理能力が高い人は、営業職に向いています。

自己管理能力が高い人とは、自分の目標や計画を立て、期日や優先順位に応じて効率的に行動できる人のことです。また、自分の体調や気分に左右されず、自分の責任や役割を果たせる人のことも指します。

自己管理能力が高い人は、営業活動や業務の品質を向上させることができるでしょう。

学習意欲が高い人

営業職は、市場や顧客、商品やサービスの変化に対応する必要があります。そのため、学習意欲が高い人は、営業職に向いています。

学習意欲が高い人とは、自分の知識やスキルを増やすために、積極的に学び続ける人のことです。また、自分の弱点や課題を認め、改善するために努力する人のことも指します。

学習意欲が高い人は、営業力や競争力を高めることができるでしょう。

以上のように、営業職に向いている人は、コミュニケーション能力が高く、チャレンジ精神が旺盛で、自己管理能力が高く、学習意欲が高い人です。

これらの特徴は、営業職に限らず、どのような仕事にも役立つものです。しかし、営業職は、これらの特徴を特に必要とする仕事だと言えるでしょう。

営業職から転職するときの注意点

転職理由を明確にする

営業職から転職するときには、なぜ転職したいのか、どんな職種や業界に興味があるのか、自分のキャリアプランは何なのかなど、転職理由を明確にしておくことが大切です。

転職理由が明確でないと、自分に合った求人を探すことができなかったり、面接で志望動機を説明できなかったりするリスクがあります。

転職理由を明確にするためには、自分の現状の不満や希望、強みや弱み、目標や価値観などを整理することが有効です。

営業職で培ったスキルや経験をアピールする

営業職から転職するときには、営業職で培ったスキルや経験をアピールすることが重要です。

営業職では、コミュニケーション力やヒアリング力、問題解決力、プレゼンテーションスキル、論理的思考力など、多くの業界や職種で求められるスキルを身につけることができます。これらのスキルは、自分の履歴書や職務経歴書に具体的な数値や事例を用いて記載することで、転職先の企業にアピールできます。

また、面接では、自分の営業経験から得た学びや成長、今後の展望などを伝えることで、自分の魅力をアピールできるでしょう。

転職先の企業や職種についてリサーチする

営業職から転職するときには、転職先の企業や職種についてリサーチすることが必要です。

転職先の企業については、事業内容や業績、社風や評判、福利厚生や待遇などを調べることで、自分に合った企業かどうか判断できます。

転職先の職種については、仕事内容や必要なスキル、求められる人物像やキャリアパスなどを調べることで、自分に向いている職種かどうか判断できます。

リサーチする方法としては、インターネットや書籍、転職エージェントやサイト、知人や先輩などの情報源を活用することが有効です。

転職エージェントやサイトを活用する

営業職から転職するときには、転職エージェントやサイトを活用することがおすすめです。転職エージェントやサイトを活用することで、以下のようなメリットがあります。

• ・自分に合った求人を紹介してもらえる
• ・履歴書や職務経歴書の添削やアドバイスを受けられる
• ・面接の対策や交渉のサポートを受けられる
• ・非公開求人や独占求人に応募できる
• ・転職市場の動向や情報を知ることができる
•  

ただし、転職エージェントやサイトを活用するときには、以下のような注意点もあります。

• ・複数のエージェントやサイトに登録すると、情報が重複したり、管理が煩雑になったりする
• ・エージェントやサイトによっては、自分の希望に合わない求人を紹介されたり、強引に転職を勧められたりする
• ・エージェントやサイトに頼りすぎると、自分の判断力や主体性が失われたり、転職活動のペースが乱れたりする
•  

転職エージェントやサイトを活用するときには、自分の希望や条件を明確に伝えることや、信頼できるエージェントやサイトを選ぶことが大切です。

営業職がつらい理由のまとめ

このように、営業職がつらいと感じる理由は多々あるため、辞めたいと感じたり、転職したいと思ったりする方が多いのは事実です。

しかし、考え方や行動の仕方によっては、非常にやりがいのある仕事であることも事実なのです。

そこで、もし営業職につらさを感じながらも、やりがいを持って取り組みたいとお考えの方は、いつでもお気軽にアルマ・クリエイションにご相談ください。あなたに最適なソリューションを提供いたします。

• 下記のボタンからは、日本一のマーケッター神田昌典氏が、あなたの目標に近づく原動力となる具体的で役立つ言葉を毎日紡いで配信中です。

  • 1. 毎日その日にぴったりのメッセージが明日の朝から自動的に届く
    2. 5 秒で簡単に読めるから、高度な内容でも頭に入ってくる
    3. 配信ごとに様々なテーマを取り扱うため、飽きずに楽しめる

  
  毎朝マーケティングのヒントとなる素敵なコトバが届きます！ぜひお試しください。

• ▼詳しくは👇こちらをクリック▼