コンテンツマーケティングとは、魅力的なコンテンツを提供することで、売り込みなどの営業活動をせずにターゲットの関心を引き付け、ウェブサイトへの訪問やソーシャルメディアへのフォローといった行動を促す効果的な施策です。

コンテンツマーケティングは効果が出るまでに比較的時間がかかる施策であるものの、成功すれば費用対効果が高いことや、顧客と良好な関係を構築しやすいといった特徴があります。そのため、近年は多くの企業がコンテンツマーケティングを採用しており、人気の高いマーケティング施策と言えるでしょう。

そこで今回は、コンテンツマーケティングのメリットと効果や、運用する際の成功ポイントを解説します。これからコンテンツマーケティングの運用をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、顧客に役立つコンテンツを制作し、マーケティングの手法として活用する考え方です。

コンテンツマーケティングでは、商品やサービスを直接的に売り込むのではなく、顧客にとって価値のある情報（コンテンツ）を提供することで関心を引きつけ、顧客の信頼を得ながら良好な関係を構築します。

そこで「誰に」「いつ」「どういったコンテンツ」を「どのように届けるか」という一連の流れの中で、最適なコンテンツの形や内容、メディアを選択することが重要です。

コンテンツマーケティングのメリットとデメリット

コンテンツマーケティングのメリットは多岐にわたります。

まず第一に、有益で魅力的なコンテンツを顧客や見込み顧客に提供することにより、顧客との良好な関係を構築し、信頼を築く手段となる点です。そして、魅力的なオリジナルのコンテンツを提供することにより、顧客に対して独自性や専門知識をアピールできます。これにより、ブランドの認知度やイメージを向上させることが可能です。

また、コンテンツのSEO対策を行うことで検索エンジンの上位表示を狙うことができるため、自社サイトのアクセス数を増やせるのもメリットの1つです。

一方、コンテンツマーケティングには、いくつかのデメリットも存在します。

コンテンツマーケティングでは、質の高いコンテンツ制作と戦略の立案に、相応の時間と労力が必要です。また、成果を上げるには継続的な取り組みが求められるため、すぐに結果が出にくいのがデメリットです。

また、配信したコンテンツが売上に直結しない場合も多く、効果の測定が難しいことや、競合が増加しているために、難易度が高いというデメリットもあります。

コンテンツマーケティングの効果

コンテンツマーケティングによる効果には、次のようなものがあります。

新規顧客の獲得

コンテンツマーケティングは、魅力的なコンテンツを提供することで新たなユーザーを引き付ける効果があるため、新規顧客の獲得に効果を発揮します。

自社が設定したペルソナ（顧客モデル）が求める有益な情報（コンテンツ）をペルソナが利用しやすいメディアで配信することで、顧客自らがアプローチしやすいチャネルを構築することが重要です。そのために、見やすくて使いやすいメディアの構築とSEO対策が重要となります。

潜在顧客へのアプローチ

コンテンツマーケティングは、潜在的な見込み顧客に対してアプローチできる有効な手段の1つです。有益な情報を配信し共有することで、自社の商品やサービスに関心を持つ人々に対して、積極的にブランドや企業の価値を伝えることができます。

展示会などを活用したマーケティングでは、アプローチできる顧客の数や地域が限定されがちです。しかし、インターネットを活用したコンテンツマーケティングでは、いつでも、どこからでも自社配信するメディアに顧客側からアプローチできるメリットがあります。

ブランディング効果

コンテンツマーケティングで質の高いコンテンツを提供することにより、信頼性や専門知識をアピールできます。これにより、自社ブランドの価値を明らかにして、他社の商品やサービスとの差別化を図ることができます。

実際に、中小零細企業がコンテンツマーケティングを活用して質の高いコンテンツを提供することで、大手に負けない市場競争力を得られるケースも少なくありません。コンテンツマーケティングでは、マス広告のような資金力に関係なく、良質なコンテンツと継続することが重要です。

コンテンツマーケティングの運用手順

コンテンツマーケティングは、基本的にコンテンツを活用したWebマーケティングの1種です。そのため、具体的な方法が複数あるため、ここでは最も一般的な運用手順を紹介します。

1.目的を設定する

コンテンツマーケティングの運用を開始する前に、まずは明確な目的を設定しましょう。

例えば、ブランドの知名度向上やリードの獲得、顧客のエンゲージメント向上など、自社が目指す具体的な目標を定めます。この時に、複数の目的を目指すことで、コンテンツの内容がぼやけないように注意が必要です。最初の段階では、できるだけ目的を絞ったコンテンツ作成を心がけましょう。

2.ペルソナの設定

コンテンツを提供する際に、対象となるターゲットを設定します。ターゲットとは、コンテンツを受け取る人物像です。ターゲット設定のことを「ペルソナ設定」と呼び、コンテンツマーケティングを行う上で最も大切なプロセスの1つとなります。

ペルソナのニーズや関心事に合致する、質の高いコンテンツを作成するために、ターゲットの性別や年齢、職業、年収、地域性などの属性をできるだけ細かく設定することが重要です。

3.コンテンツの企画と作成

ペルソナの設定ができたら、次は実際に提供するコンテンツを企画し、作成します。

ペルソナに合わせて、質の高いブログ記事や動画を、自社サイトやソーシャルメディアなどの配信メディアに合わせて作成しましょう。

4.コンテンツの配信とプロモーション

質の高いコンテンツを作成したら、ユーザーがアクセスしやすいように、設定したペルソナに合わせた適切なチャネルやプラットフォームを通じて配信します。

また、ソーシャルメディア（SNS）や広告キャンペーンなどのプロモーション活動を同時に行うのも効果的です。

5.データの分析と最適化を繰り返す

Webマーケティングと同様に、コンテンツマーケティングは、配信したコンテンツの効果を測定・分析しやすいのが特徴です。そのため、配信したコンテンツの改善点や成功要因を十分に分析し、データに基づいた戦略の最適化と改善を繰り返すことが重要です。

以上が、一般的なコンテンツマーケティングの運用方法と手順です。

ただし、具体的な運用方法は企業や業界によって異なる場合があります。適切な戦略を策定するために、自社の目標やペルソナに合わせたカスタマイズを行いましょう。

コンテンツマーケティングの成功ポイント

コンテンツマーケティングの成功ポイントについては、以下の要素が重要となります。ぜひ参考にしてください。

価値あるコンテンツを提供すること

コンテンツマーケティングでは、商品やサービスの売り込みではなく、ユーザーにとって価値ある情報（コンテンツ）を提供することが重要です。

ターゲットのニーズや関心事に合致し、ユーザーが興味のある、役立つ情報を提供しましょう。

ユーザーニーズを十分理解すること

コンテンツマーケティングを成功に導くためには、ユーザーニーズを深く理解することが必要です。

顧客のニーズや関心、課題を把握し、その情報に基づいて、わかりやすいコンテンツを企画・作成することが重要です。

コンテンツマーケティングの目的と戦略を明確化すること

コンテンツマーケティングを成功に導くためには、明確な目的と戦略を策定することが重要です。

コンテンツマーケティングの目的は、集客や顧客育成（ナーチャリング）、購入など、さまざまな要素があります。そこで、自社の目的に合わせた戦略を立て、実行することが重要です。

良質なコンテンツを作成すること

コンテンツマーケティングでは、コンテンツの品質が成功の鍵を握ります。

情報が正確で信頼性があり、読み手や視聴者にとって有益な内容を提供しましょう。視覚的に魅力的でわかりやすい表現や、物語性（ストーリーテリング）も重要です。

適切なチャネルとプロモーションを構築すること

コンテンツを適切なチャネルやプラットフォームを通じて配信し、ターゲットに届けることが重要です。

自社サイトのブログ記事やソーシャルメディア（SNS）、メールマーケティングなど、適切なプロモーション活動を行いましょう。

データ分析と改善を繰り返すこと

コンテンツマーケティングを成功させるためには、データの分析と改善が欠かせません。

配信したコンテンツの効果を測定し、反応や成果を評価して、次の戦略に生かしましょう。

これらの要素を組み合わせることで、コンテンツマーケティングを成功に導きましょう。

コンテンツマーケティングの成功事例については「コンテンツマーケティングとは？成功事例をBtoBとBtoC別に解説」の記事をご参照ください。

コンテンツマーケティングのメリットと効果のまとめ

このように、コンテンツマーケティングは、自社の商品やサービスに対する認識のないネットユーザーに対してアプローチできる、効果的なWebマーケティング手法の1つです。

コンテンツマーケティングは、国内外を問わず、広範囲にさまざまな情報を配信できるため、思わぬところからリード（見込み顧客）獲得ができるケースも少なくありません。

そこで、まだ市場に出回っていないレアな商品やサービスを扱う企業においては、Web広告やマス広告と併用したインサイドセールスの一環として導入するのもおすすめです。

もし、コンテンツマーケティングに興味を持った方や質問・疑問のある方は、いつでもアルマ・クリエイションにご相談ください。あなたに最適なソリューションを提供いたします。

また下記のボタンからは、日本一のマーケッター神田昌典氏が、あなたの目標に近づく原動力となる具体的で役立つ言葉を毎日紡いで配信中。

1. 毎日なぜかその日にぴったりのメッセージが自動的に届く
2. 5 秒で簡単に読めるから、高度な内容でも頭に入ってくる
3. 配信ごとに様々なテーマを取り扱うため、飽きずに楽しめる

毎朝マーケティングのヒントとなる素敵なコトバが届きます！ぜひお試しください。

• ▼詳しくは👇こちらをクリック▼