ファシリテーションスキルとは、グループの話し合いや協働を円滑に進めるための能力のことです。ファシリテーションスキルは、会議やワークショップなどの場面で役立つだけでなく、人材育成やマネジメントにも活かすことができます。

人材育成やマネジメントとは、組織やチームのメンバーの能力やパフォーマンスを高めるための活動のことです。ファシリテーションスキルを人材育成やマネジメントに活かすことで、社内のリソースを最大限に活用できる可能性があります。

そこで今回は、ファシリテーションスキルを人材育成やマネジメントに活かす方法を徹底解説します。人材育成やマネジメントスキルの向上にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

ファシリテーションスキルとは？定義と意義を解説

ファシリテーションスキルとは、会議やワークショップなどの場で、参加者のコミュニケーションを促進し、目的や目標に沿った議論を進めるための能力です。

ファシリテーションスキルには、以下の4つのスキルが含まれます。

場の雰囲気をデザインするスキル

会議やワークショップの目的や目標、アジェンダ、レイアウト、備品などを設定し、参加者が話しやすい雰囲気を作るスキルです。

対人関係のスキル

参加者の意見や感情を尊重し、発言を促したり、フィードバックを与えたりするスキルです。参加者の関係性や信頼感を高めることができます。

構造化のスキル

参加者の発言を理解し、論点や要点を整理し、議論の流れやプロセスを構築するスキルです。議論の効率や効果を高めることができます。

合意形成のスキル

参加者の意見や認識を一致させ、結論やアクションプランを決め、コミットメントを確認するスキルです。目的や目標の達成に向けて、参加者の動機付けや責任感を高めることができます。

このように、ファシリテーションスキルは、会議やワークショップの生産性や創造性を向上させるだけでなく、参加者の満足度や協働意識も高めることが可能です。

ファシリテーションに必要な4つのスキル

以下では、ファシリテーションに必要な4つのスキルについて解説します。

1.理解力

参加者の意見や感情を素早く把握し、議論の要点や論点を整理する能力です。

理解力は、議論の流れやプロセスを構築するために必要です。

2.論理的思考力

参加者の意見を論理的に分析し、整合性や妥当性を判断する能力です。

論理的思考力は、議論の効率や効果を高めるために必要です。

3.質問力・聴く力

参加者に対して適切な質問を投げかけ、発言を促したり、フィードバックを与えたりする能力です。

質問力や聴く力は、参加者の関係性や信頼感を高めるために必要です。

4.交渉力

参加者の意見や認識を一致させ、結論やアクションプランを決め、コミットメントを確認する能力です。

交渉力は、目的や目標の達成に向けて、参加者の動機付けや責任感を高めるために必要です。

ファシリテーションスキルが人材育成やマネジメントに役立つ具体的な事例やメリット

人材育成におけるファシリテーションスキルの事例とメリット

人材育成は、社員のスキルや能力を向上させることが目的です。そのためには、社員が自律的に学ぶ環境や機会を提供することが重要です。

そこで、ファシリテーションスキルを持った人材育成担当者は、以下のような役割を果たします。

ファシリテーターは、研修やワークショップなどの場で、参加者のニーズやレベルに応じて、目的や目標、アジェンダ、手法などを設計し、効果的な学習プロセスを構築します。また、参加者の発言や意見を促進し、フィードバックや質問を通して、参加者の気づきや理解を深めることも大切です。

そこで、ファシリテーターは、参加者の関係性や信頼感を高め、協働や共創の雰囲気を作り出します。また、参加者の学習成果や振り返りをまとめ、次のアクションプランや目標設定の支援も行います。

これらによって、人材育成担当者は、社員の学習意欲や主体性を引き出し、社員のスキルや能力の向上に貢献することが可能です。また、社員の満足度やモチベーションも高めることも、ファシリテーターの重要な役割です。

マネジメントにおけるファシリテーションスキルの事例とメリット

マネジメントは、チームや組織の目標達成や業績向上を目指す、重要な要素です。そのため、チームや組織のメンバーが協力し、創造的に問題解決や意思決定を行うことが重要です。

そこで、ファシリテーションスキルを持ったマネジャーは、以下のような役割を果たします。

ファシリテーターは、会議やプロジェクトなどの場で、メンバーの目標や役割、期待値を明確にし、メンバーのコミットメントを確認します。そうすることで、メンバーの意見やアイデアを集約し、論理的に分析し、整合性や妥当性を判断することが可能です。

また、メンバーの意見や認識を一致させ、結論やアクションプランを決め、メンバーの動機付けや責任感を高めることも、ファシリテーターの重要な役割の1つです。

そこで、ファシリテーターは、メンバーのコミュニケーションスタイルや価値観を理解し、チームのルールやノルマを設定します。その結果、メンバーの強みや弱みをシェアし、互いにフィードバックやサポートを行うことが可能となります。

これらによって、ファシリテーターであるマネジャーは、チームや組織のパフォーマンスや生産性を向上させることができるのです。また、チームや組織の文化や風土を改善することも可能です。

ファシリテーションスキルを磨くための方法とコツ

ファシリテーションスキルを磨くためのコツには、以下のような方法とコツがあります。

ファシリテーションスキルは、理解力、論理的思考力、質問力・聴く力、交渉力の4つのスキルから構成されます。それぞれのスキルを意識して、議論や対話の場に積極的に参加することが、スキルを磨く第一歩です。

ファシリテーションスキルを学ぶためには、書籍や研修などで知識や技法を学ぶことが有効です。ファシリテーションの基本的な考え方や手順、ツールやテクニックなどを理解することで、スキルの向上に役立ちます。

ファシリテーションスキルを実践するためには、多くの議論や対話の場を経験することが必要です。自分でファシリテーターとして会議やワークショップを進行したり、他のファシリテーターの進行を観察したりすることで、スキルを身につけることができます。

ファシリテーションスキルを振り返るためには、自分のファシリテーションに対してフィードバックをもらうことが重要です。参加者や他のファシリテーターからの評価や感想を聞くことで、自分のファシリテーションの特徴や改善点が見えてきます。

ファシリテーションに役立つおすすめの資格や研修

ファシリテーターになるための国家資格や公的資格はありません。しかし、民間資格や養成講座を受けることで、ファシリテーションの技術を学ぶことが可能です。

おすすめのファシリテーターの民間資格には、以下のようなものがあります。

• ・キャリアトランプの「ファシリテーター資格認定講座（CTF）」
• ・日本プロカウンセリング協会の「FITファシリテーター資格認定講座」
• ・日本きらめき協会の「自律型人材育成 ファシリテーター養成講座」

これらの資格は、ファシリテーターとしての役割やスキル、コミュニケーションや問題解決の方法などを学ぶことができます。また、資格取得のための勉強は、ファシリテーターとして役立つものになるでしょう。

また、資格取得が目的ではなく、ファシリテーションを学ぶことだけが目的であれば、書籍や読書会への参加、セミナーや研修を受講することもおすすめです。

質の高いファシリテーターに出会えるおすすめの読書会

リードフォーアクションは、日本最大級の『行動するための読書会』です。

この会では、読書を「個人が知識を得るための経験」だけにとどめることなく、仲間と本を読んで感想を分かち合ったり、内容を深く理解したり、新しい自分に出会ったりすることができます。

リードフォーアクションが誕生したのは、2011年の9月にまで遡ります。

同年3月に発生した東日本大震災によって社会全体が揺らぐ中、誰もが「新しい時代を自分たちで作っていかなければならない」と感じたあの時。

その一歩を踏み出すために、人と人とをつなげ、知を共有するソーシャルリーディング・コミュニティとして誕生したのが、「リードフォーアクション」でした。

「読書会」と名前がつくイベントやセミナーは、日本中あらゆるところで開催されています。

しかし「リードフォーアクション」がそれらと一線を画すのは、読書の場を通じて、一人ひとりのストーリーが生まれる、行動するきっかけができるという点です。

リードフォーアクションの具体的な特徴には、以下の3つがあります。

• ・全国各地で、リーディングファシリテーターが多彩なテーマの読書会を開催
• ・本で学んだことを、みんなで実践し、行動するワークショップ型の読書会
• ・事前に本を読まなくても、たった30分で本の中味がスッと頭に入るスタイル
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それぞれ解説します。

全国各地で、リーディングファシリテーターが多彩なテーマの読書会を開催

「リードフォーアクション」では、読書会の進行を務めるリーディングファシリテーターによって、ビジネス・英語・キャリア・家族といったさまざまなジャンルの読書会が全国各地で開催されています。

短期間で本を読みこなし、参加者が気づきを得るためのプログラムが展開されているのが特徴です。

地域に密着して活動するリーディングファシリテーターはおよそ170名。

年間の読書会開催数は1,300回以上、年間の参加者は12,000人を超えるほど、評判の読書会となっています。

本で学んだことを、みんなで実践し、行動するワークショップ型の読書会

「リードフォーアクション」では、単に読書をするだけでなく実践するところまで綿密に設計されています。

たとえば、「マーケティングの本を読み、その手法を実在の会社で実践してみる」「プレゼンの本で学んだことを生かして自己紹介ビデオを撮影してみる」など、非常に具体的です。

各リーディングファシリテーターは、本を読んで学んだことやその場で得た気付き・アイデアを仲間と共有し、実生活に活かしていく方法や、読書会をきっかけに社会における新しい価値の創造を仲間と共に目指せる場づくりなど、趣向を凝らしたプログラムを用意しています。

このような仕組みによって、読書をしても1人ではなかなか行動や実践できなかった自分から、仲間となら楽しく挑戦できる自分へとマインドが変化していきます。

事前に本を読まなくても、たった30分で本の中味がスッと頭に入るスタイル

多くの読書会では、事前に本を読んでから参加するスタイルが主流です。

しかし、「リードフォーアクション」では事前に本を読んでおく必要はありません。

その場で本を読み、短時間でエッセンスを掴みながら内容の理解を進めていくスタイルなので、忙しいビジネスパーソンでも気軽に参加することができます。

そのため、気になる本や話題の本を短期間で読み切りたい、という方にもおすすめの読書会です。

リードフォーアクションの詳細については、こちらをご参照ください。

ファシリテーションスキルのまとめ

このように、ファシリテーションスキルは、ビジネス上の問題解決や意思決定プロセスの支援、成果の向上に役立つ重要な要素です。そしてまた、人材育成の面でも大きなメリットを発揮します。

そこでもし、ファシリテーションについてもっと知りたいという方や、質問・疑問のある方は、いつでもアルマ・クリエイションにご相談ください。あなたに最適なソリューションを提供いたします。

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